مقدمه:
مستند سازی (Documentation) یکی از فرآیندهای بسیار مهم در استقرار و اجرای سیستمهای مدیریت می باشد .
مستند سازی در اجرای صحیح و یکنواخت سیستم های مدیریت سازمان ها و بهبود مداوم آنها ، تاثیر بسزایی داشته
و علاوه بر این موجب انتقال اطلاعات و اشاعه دانش و تجربیات در داخل سازمان ها می شود .
آشنایی مدیران، کارشناسان و کارکنان، با اصول مهم مستند سازی و نیازمندی های آن در استانداردهای سیستم
های مدیریت (منجمله: ISO 9001:2000) و همچنین تکنیک های...