استفاده از داده کاوی در بهبود مدیریت شهری موردکاوی سامانه 137 شهرداری تهران

مدیریت شهری یکی از مفاهیم اصلی در حوزه خدمات دولتی محسوب شده و از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. شهرها به
عنوان سازمان های پیچیده در دنیای امروز ، نیازمند شناخت دقیق و بیش از پیش هستند. دولتها موظفند نیازهای شهروندان را به
درستی شناسایی نموده و با پیشبینی آن از بروز مسائل و مشکلات احتمالی جلوگیری کند. در این راستا، استفاده از تکنیک ها و
ابزارهای داده کاوی می تواند بسیار مثمر ثمر واقع شود. داده کاوی به سازمان های مرتبط از جمله شهرداری کمک می کند که نیازها و
مشکلات شهروندان را شناسایی نموده و از این طریق، مدیریت موثرتری بر روی منابع خود داشته و هماهنگی بهتری در ارتباط با
شهروندان ایجاد نمایند.
شلمانه 137 شهرداری تهران یکی از مراکزی است که با هدف ارائه خدمات شهری به شهروندان و رسیدگی سریع به مشکلات شهری
تاسیس شده و پل ارتباطی بین شهروندان و شهرداری محسوب می شود. اطلاعات حاصل از این سامانه، حاوی مطالب مفیدی در
مورد مشکلات و نیازهای شهروندان بوده و میتواند به عنوان منبعی مهم و مناسب برای پیشبینی نیازهای ایشان و شناخت مشکلات شهری مورد استفاده قرار بگیرد. در این مقاله با استفاده از الگوریتم apriori، قوانین انجمنی موجود در بازههای زمانی/مکانی رخداد مشکلات به دست میآید. همچنین با استفاده از یک تکنیک دومرحلهای از این الگوریتم، مشکلاتی که با هم و به صورت همزمان در یک بازه زمانی مشخص اتفاق می افتند شناسایی می شوند. از قوانبن به دست آمده می توان در شناسایی
نیازهای شهروندان و بهبود مدیریت خدمات شهری و استفاده نمود.

این مقاله در 8 صفحه بصورت ورد می باشد.