بخشی از مطلب:
رهبران تجارت بین المللی خیلی بیشتر از قبل درک کرده اند که باید دست به اقدام قطعی در جهت نگهداری موقعیت
خود بعنوان یک عرضه کننده کالا وخدمات (سرویس)در جهان بزنند. تعداد زیادی از شرکتها (سازمانها) درتغییر رویه
مدیریت و فرآیندهای کار خود، به نفع آنهایی که بیشتر در برآورد نیازها وانتظارات مشتری موثرند اقدام کردند این درس
بزرگ ودراثر عدم رهبریت اقتصادی از دسته رفته ممالک گرفته شده نهایتا ًکیفیت درحال دریافت جایگاه واقعی خود...