شامل 14 صفحه در قالب ورد و قابل ویرایش
فایل اصلی مقاله بصورت pdf هم موجود می باشد.
عنوان فارسی:مقاله انگلیسی ترجمه شده
بررسی تأثیر منابع CRMبر فرآیندهای CRM: رویکرد مبنی بر چرخه ی عمر مشتری در مورد یک بانک یونانی
عنوان انگلیسی:
Investigating the Impact of CRM Resources on CRM Processes: a Customer Life-Cycle Based Approach in the Case of a Greek Bank
چکیده:
اقتصاد معاصر، که با جهانی شدن مشخص شده است، رقابت و پیشرفت در فناوری ارتباطات و اطلاعات را افزایش داده و شرکت ها را به ترک آموزه های...